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【判断题】
产品质量控制是企业为生产理想产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作

① 正确
② 错误
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【单选题】
在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（ ）。

① 无形性
② 易逝性
③ 差异性
④ 不可分性
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【多选题】
不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）。

① 性能
② 寿命
③ 可靠性
④ 安全性
⑤ 经济性
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【单选题】
商品使用价值和价值的关系是

① 有价值的东西不一定有使用价值
② 没有价值的东西就没有使用价值
③ 没有使用价值的东西，就不会有价值
④ 没有使用价值的东西就有价值
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【单选题】
商品使用价值和价值的关系是( ) 。

① 有价值的东西不一定有使用价值
② 没有价值的东西就没有使用价值
③ 没有使用价值的东西，就不会有价值
④ 没有使用价值的东西就有价值
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【单选题】
对产品质量控制常常需要以小时或以日为单位进行；而对新产品开发的控制则可能需要以（ ）为单位进行。

① 月
② 天
③ 周
④ 季
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【判断题】
产品质量较高、价格合理、服务周到是赢得消费者和社会承认的前提。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
现代的第三方产品质量认证制度在( )年，由英国工程标准委员会首创

① 1902
② 1903
③ 1905
④ 1906
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【判断题】
机电一体化产品的智能化是使机电产品能快速、准确地完成规定的各项功能，提高生产率和产品质量。

① 正确
② 错误
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【判断题】
农产品生产企业和农民专业合作经济组织，应当自行或委托检测机构对农产品质量安全状况进行检测

① 正确
② 错误
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