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【单选题】
消费者行为研究内容由影响消费者行为因素决定,主要影响因素不包括( )

环境因素
科学因素
市场营销因素
自身因素
【单选题】
消费者购买过程是消费者购买动机转化为()过程。

购买心理
购买意志
购买行动
购买意向
【单选题】
消费者购买行为直接原因是( )。

动机
感受
态度
学习
【单选题】
消费者购买活动中情绪过程大体可以分为阶段不包括( )

定向阶段
冲突阶段
悬念阶段
弱化阶段
【判断题】
价格感受性是指消费者商品价格高低感受程度

正确
错误
【单选题】
消费者购买行为受到多种因素影响其中消费者所处社会阶层会影响其购买行为社会阶层属于( )。

文化因素
社会因素
心理因素
个人因素
【单选题】
消费者角度说,( )不是决定消费者购买唯一因素,但却是消费者肯定要考虑一个非常重要因素。

产品价格
购买便捷性
产品时尚和新颖
产品购买参与程度
【判断题】
消费者群体可以采用多种标准加以划分。该说法( )

正确
错误
【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》规定,下列哪种情形下,经营应当按照消费者要求赔偿消费者购买商品价款或者接受服务费用一倍( )。</p>

经营提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害
经营提供商品或者服务,造成消费者财产损害
经营以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供
经营提供商品或者服务有欺诈行为
【判断题】
商品分析评价能力是指消费者及时、果断、正确地做出购买决定,购买到满意商品能力。

正确
错误