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【判断题】
消费者认为产品不合格并要求退货,经营应当负责退货。

正确
错误
【单选题】
按照需要对象可以把消费者需要分为( )

生理需要和心理需要
心理需要和物质需要
物质需要和精神需要
【单选题】
按照需要起源可以把消费者需要分为( )

生理需要和心理需要
心理需要和物质需要
物质需要和精神需要
【单选题】
消费者心理活动包括消费者意识、感觉和知觉,消费者记忆、想像和思维,消费者情绪、情感和意志,消费者认知和行为学习,消费者态度和行为,消费者购买需要和动机等。该说法( )

正确
错误
【判断题】
优值品是指消费者评价低于合理评价产品.( )

正确
错误
【判断题】
优值品是指消费者评价低于合理评价产品。( )

正确
错误
【判断题】
一个被消费者广泛认同品牌,必定为社会提供优质产品同时,创造或弘扬一种文化。

正确
错误
【单选题】
萌芽阶段各项研究为消费者行为学产生奠定了基础,其研究重点是促进企业产品销售和广告问题,不是满足消费者需求,研究范围小,研究深度不够,这些研究在当时未引起社会重视。该说法( )

正确
错误
【单选题】
消费者 ( ),可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。

购买频率
购买习惯
购买行为
个性心理
【判断题】
消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后购买行为。

正确
错误