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【单选题】
在实施危机干预时，不正确的做法是（ ）。

① 认真倾听确定问题
② 尽量降低危机者和他人身心危险
③ 接纳危机者
④ 尽量避免探讨对自杀的想法
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【单选题】
“有什么样的领导人,就有什么样的危机管理”说明突发公共事件是否最终演化为公共危机,其关键的影响因素是（ ）。

① A.领导者的决策和管理能力
② B.领导者的领导职责
③ C.领导者的性格
④ D.领导者的作风
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【单选题】
“有什么样的领导人,就有什么样的危机管理”说明突发公共事件是否最终演化为公共危机,其关键的影响因素是（ ）。

① A.领导者的决策和管理能力
② B.领导者的领导职责
③ C.领导者的性格
④ D.领导者的作风
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【判断题】
危机决策时某个领导人在危机时刻独自做的决定

① 正确
② 错误
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【判断题】
世界上最大的危机就是没有意识到危机。

① 正确
② 错误
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【单选题】
应对公共危机事件中，下列不属于新闻界对策的是（）

① 慎重对待媒介的报道
② 统一口径，引导舆论
③ 看到消息就立即发布出去
④ 成立专门的记着接待机构，有专人负责发布消息
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【判断题】
如果我们能掌握渠道危机的特性，对渠道危机进行预警，就一定可以使危机转化为胜机。

① 正确
② 错误
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【单选题】
渠道危机的（）特征，要求企业在处理危机过程中，要重视媒体的力量，做好企业渠道危机预警并在危机处理过程中与社会公众进行沟通。

① 潜伏性
② 开放性
③ 关联性
④ 复杂性
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【判断题】
（）所谓危机公关也就是公关危机，两者是一回事。

① 对
② 错
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【单选题】
（）是指由于企业管理不善或对客户关系的错误认识，导致客户关系的背离或客户的流失而产生的危机。

① 渠道关系危机
② 渠道终端控制危机
③ 渠道前端控制危机
④ 渠道信用危机
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