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【单选题】
组织与公众沟通的重要途径就是运用( )。

① 公关广告
② 人际传播
③ 网络
④ 大众传播
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【单选题】
组织与公众沟通的重要途径就是运用(? )。

① 公关广告
② 人际传播
③ 网络
④ 大众传播
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【判断题】
吸允手指、咬指甲、乱发脾气等行为属于心理发育障碍性问题行为。

① 正确
② 错误
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【多选题】
行为科学时期组织理论的主要的代表人物有（ ）。

① 梅奥
② 巴纳德
③ 韦伯
④ 法约尔
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【简答题】
依据组织的结构特征，组织中的沟通可分为[填空1]、[填空2]。

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【简答题】
依据组织的结构特征，组织中的沟通可分为[填空1]、[填空2]。

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【单选题】
门店沟通的技巧有哪些（ ）

① 提示技巧
② 演示技巧
③ 倾听技巧
④ 以上选项全部正确
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【判断题】
多动症、言语障碍、学习困难等属于心理性问题行为。

① 正确
② 错误
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【多选题】
信息发送者的可信度是影响有效沟通的障碍的人际因素之一，它包括（ ）

① 身份地位
② 专业知识
③ 外表形象
④ 良好愿望
⑤ 共同人价值观
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【多选题】
根据莱维特(K.Levitt)对单向沟通和双向沟通效率的比较研究,与双向沟通相比,单向沟通的特点有()

① 速度快
② 准确
③ 可以增强接收者的自信心
④ 使信息源常感到有心理压力
⑤ 不易受干扰，有条理性
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