【单选题】
电话回访，以下基本要求描述错误的是（）。
①
情绪要饱满热情，充满关切。
②
语速尽量放慢，语气温和。
③
不要占用对方太多时间，避免引起反感。
④
除私密事宜外，均需小声打电话
【多选题】
对刚接节点的基本要求是什么()
①
能够抵抗和传递弯矩、剪力、轴力和扭矩
②
强度低于未知连接杆件强度
③
保持变形的连续性
④
地震作用下，有一点变形能力，以利结构内力重分布
【多选题】
以下对合理营养的基本要求，正确的是
①
摄取的食品应供给足量的营养素和热能
②
食物应对人体无毒害
③
食物不应有微生物污染及腐败变质
④
爆炒、油炸能使食品具有良好的色、香味，所以是良好的烹调方法
⑤
应有合理的膳食制度和良好的进食环境