【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下，经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( ）。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
④
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（ ）。
①
与经营者协商和解
②
请求消费者协会调解
③
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④
向有关行政部门申诉
⑤
向公安机关报案
【单选题】
物流给消费者提供四种效用是（）
①
形态效用、占有效用、时间效用以及空间效用
②
消费效用、占有效用、时间效用以及空间效用
③
形态效用、供给效用、时间效用以及空间效用
④
需求效用、供给效用、时间效用以及空间效用