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【多选题】
按照沟通的方式不同，沟通可以划分为（ ）等类型。

① 工具式沟通和情感式沟通
② 口头沟通和书面沟通
③ 非语言方式沟通和电子媒介沟通
④ 正式沟通和非正式沟通
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【多选题】
近些年来中国的医患关系表现为（）

① A 和谐
② B 尖锐
③ C 对立
④ D 互不信任
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【单选题】
在突发公共卫生事件处理中，与媒体沟通的‘3W原则’不包括（ ）。

① 告诉媒体我们知道什么
② 告诉媒体我们什么时候知道的
③ 告诉媒体我们在哪里知道的
④ 告诉媒体我们做了什么
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【单选题】
沟通的模式分为( )和肢体语言沟通两种。

① 口头语言沟通
② 语言沟通
③ 图片或者图形
④ 书面语言沟通
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【单选题】
老年人沟通类型按沟通方向分错误的是（）。

① 上行沟通
② 双向沟通
③ 平行沟通
④ 下行沟通
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【多选题】
医患对于服务与收费的分歧就医生方面来说包括（）

① A承诺过程与行为
② B可能疗效，临床治愈
③ C遵守特殊免责原则，应为服务科日支付
④ D包治（承接）百病
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【单选题】
将沟通分为工具式沟通和感情式沟通是按照沟通的（ ）来分类的。

① 功能
② 行为主体
③ 组织系统
④ 借助中介和手段
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【单选题】
（ ）不仅是医疗的需要，而且还能及时化解医患之间的误解和矛盾，是减少医患纠纷和医疗事故的最好方法

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【单选题】
构建和谐医患关系的意义描述错误的是（ ）

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【单选题】
关于医患关系的特殊性叙述有误的是（ ）

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