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【多选题】
按沟通的方式分类，沟通可以分为（）

① 正式沟通
② 非正式沟通
③ 口头沟通
④ 书面沟通
⑤ 非语言沟通
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【单选题】
在人际沟通时，（）是最基本的原则。

① A.诚实守信
② B.互惠互利
③ C.双向沟通
④ D.互相尊重
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【单选题】
双向沟通必须包含：说的行为、听的行为和() 。

① 复述的行为
② 转达的行为
③ 问的行为
④ 答的行为
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【单选题】
双向沟通必须包含：说的行为、( )和问的行为。

① 复述的行为
② 转达的行为
③ 听的行为
④ 答的行为
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【判断题】
在平衡矩阵组织中，项目经理与职能经理权力相等，因而沟通冲突最多。

① 正确
② 错误
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【判断题】
在与家长的沟通中，教师始终处于权威地位，无法达到真正的交流合作。

① 正确
② 错误
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【单选题】
沟通中不看中结果的是（）

① 表达型人士
② 支配型人士
③ 和蔼型人士
④ 分析型人士
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【多选题】
管理沟通中的错误有哪些

① 假设-观察型错误
② 不能区分型错误
③ 无所不知型错误
④ 选择性过滤
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【单选题】
在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的？

① 非语言沟通中的表达不当
② 信息传递过程中由于听不清造成信息失真
③ 沟通双方充分的交流
④ 言辞不当
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【单选题】
（ ）在突发事件管理中承担着公共信息管理的主要责任，是风险沟通的组织者、协调者，是风险沟通的轴心

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