【判断题】
影响消费者卷入程度的因素有：先前经验、对负面结果的风险预知、消费者的个性特征、产品特征、环境因素。该说法：（ ）
【单选题】
（ ）是从消费者的情感需要出发，唤起或激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。
【单选题】
在购买体验方面，由于消费者的气质不同，体验程度会有明显差异。该说法（ ）
【单选题】
正自乘效应促进消费者消费，负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法（ ）
【单选题】
经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（ ）。
【单选题】
消费者所处的环境因素，包括社会文化环境、政治环境、人际环境、经济环境和自然环境等，是影响消费者决策行为的重要因素之一。该说法（ ）
【判断题】
肯定是某些接触促生或者强化了消费者对品牌的印象，肯定是某些重要的接触强化或者削弱了消费者对品牌的偏爱。该说法（ ）
【判断题】
老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法（ ）
【单选题】
（ ）是指消费者在消费过程中表现出的各种活动、反应与行动。
