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【判断题】
商品的效用与消费者需要的类型、强度等密切相关。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者行为学成熟阶段，消费者行为学作为一门独立学科的地位得到承认，消费者行为研究呈加速发展趋势。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
5、（ ）取向是把人脑的内部工作与电子计算机进行类比，都看作一种信息加工系统。

① 行为主义理论
② 现象学理论
③ 认知理论
④ 精神分析理论
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【判断题】
影响消费者卷入程度的因素有：先前经验、对负面结果的风险预知、消费者的个性特征、产品特征、环境因素。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？

① A．与经营者协商和解
② B．请求消费者协会调解
③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ D．向有关行政部门申诉
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【单选题】
巴甫洛夫模式强调了决定消费者购买行为的心理机制和心理过程。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者的能力差异主要表现在

① 能力水平
② 能力类型
③ 能力表现时间
④ 能力的自我感知
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【多选题】
消费者的能力差异主要表现在

① 能力水平
② 能力类型
③ 能力表现时间
④ 能力的自我感知
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【判断题】
消费者购买行为的程序，表明了消费者从生产需要到满足需要的过程，大致可以分为三个阶段。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在政治变量中，阶层意识对消费者行为的影响最大。 该说法（ ）

① 正确
② 错误
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