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【单选题】
（ ）是影响消费者的最直接、最重要的因素。

① 专家因素
② 个人因素
③ 商品因素
④ 购物环境因素
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【多选题】
消费者需求动机调查包括哪些因素？

① 经济因素
② 社会因素
③ 生理因素
④ 心理因素
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【单选题】
以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（ ）。

① 人均国民生产总值
② 个人收入
③ 个人可支配收入
④ 个人可任意支配收入
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【判断题】
了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。

① 正确
② 错误
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【单选题】
电子商务模式下影响消费者心理改变的原因不包括（ ）

① 人际关系因素
② 以上选项都选
③ 非心理因素
④ 时空观念重组因素
⑤ 心理因素影响
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【单选题】
正自乘效应促进消费者消费，负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
从消费者的角度说，（ ）不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者肯定要考虑的一个非常重要的因素。

① 产品的价格
② 购买的便捷性
③ 产品的时尚和新颖
④ 产品的购买参与程度
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【单选题】
在对消费者进行态度变化也就是心理调查时，最常用的方法是使用

① 投射法
② 语言联想法
③ SD测定法
④ 态度量表
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【单选题】
态度的一致性改变是指（ ）

① 方向不变，强度改变
② 方向改变，强度改变
③ 方向不变，强度不变
④ 方向改变，强度不变
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【判断题】
在购买过程中，消费者的气质差异对购买行为方式有显著影响。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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