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【单选题】
种子营销组合4C理论消费者的需求与欲望、消费者愿意付出的成本、购买商品的便利和______。

① 促销
② 生产
③ 沟通
④ 销售
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【单选题】
从消费者的角度说，（ ）不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者肯定要考虑的一个非常重要的因素。

① 产品的价格
② 购买的便捷性
③ 产品的时尚和新颖
④ 产品的购买参与程度
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【单选题】
态度的一致性改变是指（ ）

① 方向不变，强度改变
② 方向改变，强度改变
③ 方向不变，强度不变
④ 方向改变，强度不变
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【判断题】
了解消费者偏好就是搜集消费者的个性特征，为企业细分市场和寻求市场机会提供依据。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者的行为受到若干个人因素的影响。这些个人因素包括年龄、性别、职业、生命周期的各个阶段、个人经济情况、个人的生活形态、个性以及自我意念等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
正自乘效应促进消费者消费，负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在对消费者进行态度变化也就是心理调查时，最常用的方法是使用

① 投射法
② 语言联想法
③ SD测定法
④ 态度量表
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【判断题】
影响消费者行为的心理因素包括心理过程和心理结果两个方面。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
影响个性特征形成的因素包括（ ）

① 先天因素
② 年龄因素
③ 性别因素
④ 后天因素
⑤ 星座因素
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【判断题】
在购买过程中，消费者的气质差异对购买行为方式有显著影响。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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