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【单选题】
沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（ ）。

① 需要思想共享
② 需要永久保留记录
③ 需要进行充分的意见交流
④ 需要立即得到反馈
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【单选题】
应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于___

① 电话订房
② 面谈订房
③ 网络订房
④ 口头订房
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【单选题】
传递信息的速度最快的沟通网络是（ ）。

① 全通道式
② 轮式
③ 链式
④ 圆周式
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【单选题】
幼儿园与家长沟通的方式不包括( )。

① 短信
② 家访
③ 论坛
④ 意会
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【多选题】
语词沟通的基本方式( )

① 书面沟通
② 口语沟通
③ 静态无声性
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【多选题】
以下属于正式沟通方式的是

① 茶歇餐叙
② 定期的会议沟通
③ 一对一的面谈
④ 走动式管理
⑤ 定期的书面报告
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【单选题】
按照视频信息的存储与处理方式不同，视频可分为哪几类（ ） 。

① 数字视频、网络视频
② 模拟视频、数字视频
③ 模拟视频、流媒体
④ 模拟视频、网络视频
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【判断题】
信息管理过程中的信息传递，属于组织外部的信息传递。

① 对
② 错
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【判断题】
交流则是一种单向的、全方位的沟通方式，既有倾听，又有表达和表现。

① 正确
② 错误
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【单选题】
沟通的方式有

① 行为
② 文字
③ 图像
④ 以上选项都有
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