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【多选题】
影响消费者购买行为的内在因素包括（ ）

① 动机
② 感受
③ 态度
④ 学习
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【单选题】
消费者行为学的形成与发展大致分成的阶段不包括（ ）

① 萌芽阶段
② 发展阶段
③ 成熟阶段
④ 衰退阶段
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【判断题】
消费者剩余是消费者的主观感受。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者主权是消费者权利的理论基础，但其本身并非消费者权利。

① 正确
② 错误
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【单选题】
依据消费者权益保护法的规定，消费者享有受教育权，其受教育的内容主要包括消费知识教育和（）教育。

① 选购商品的方法
② 公平交易的知识
③ 合理使用消费品的知识
④ 消费者保护方面的知识
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【单选题】
马斯洛的需要层次论，把消费者需要分为层次不包括（ ）

① 自尊需要
② 安全需要
③ 社会需要
④ 心理需要
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【单选题】
从购买目标的确定程度分，将消费者的购买行为不包括（ ）

① 盲目型
② 半确定型
③ 不确定型
④ 确定型
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【多选题】
消费者的一般能力包括（ ）

① 注意力
② 观察力
③ 记忆力
④ 人际交往能力
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【单选题】
消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的( )

① 满足程度
② 边际效用
③ 满足程度超过他实际支出的价格部分
④ 满足程度小于他实际支出的价格部分
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【单选题】
消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（ ）。

① 满足程度
② 边际效用
③ 满足程度超过他实际支出的价格部分
④ 满足程度小于他实际支出的价格部分
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