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【单选题】
萌芽阶段的各项研究为消费者行为学的产生奠定了基础，其研究的重点是（ ）

① 促进企业的产品销售和广告问题
② 满足消费者需求
③ 消费者权益的保护
④ 产品生产
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【简答题】
请简要说明相关群体对消费者产生的三个方面的影响。

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【多选题】
针对消费者复杂多变的特点，要求企业（ ）。

① 通过促销影响和引导消费者
② 对市场进行细分
③ 选择好目标市场
④ 提高服务质量
⑤ 不断开拓新市场
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【多选题】
针对消费者复杂多变的特点，要求企业（ ）。

① 通过促销影响和引导消费者
② 对市场进行细分
③ 选择好目标市场
④ 提高服务质量
⑤ 不断开拓新市场
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【判断题】
消费者主权是消费者权利的理论基础，但其本身并非消费者权利。

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者剩余是消费者的主观感受。

① 正确
② 错误
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【多选题】
生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？（ ）

① 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
② 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品在使用时被炸伤
③ 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
④ 消费者使用产品后发生不适但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
⑤ 消费者从销售者处购买的特价商品
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【简答题】
何为消费者参与，影响消费者参与度的主要因素有哪些？

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【单选题】
消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的( )

① 满足程度
② 边际效用
③ 满足程度超过他实际支出的价格部分
④ 满足程度小于他实际支出的价格部分
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【单选题】
消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（ ）。

① 满足程度
② 边际效用
③ 满足程度超过他实际支出的价格部分
④ 满足程度小于他实际支出的价格部分
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