消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（）

【单选题】

（）是消费者认识商品的前提，也是形成对商品第一印象的条件，是消费者购买行为的先导。

① 对商品的感知、记忆和辨别能力

② 对商品的分析评价能力

③ 购买决策能力

④ 消费者对自身权益的保护能力

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【单选题】

《消费者权益保护法》调整的对象是( )项？

① A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系

② B．各商家为经营需要而发生的购销关系

③ C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系

④ D．消费者为营利而进行的购销活动

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【判断题】

消费者协会是专门保护消费者权益的行政组织。

① 正确

② 错误

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【单选题】

按照消费者购买准备状态分类，消费者购买行为类型不包括（）

① 全确定型

② 不确定型

③ 半确定型

④ 确定型

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【判断题】

马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致的情况除外。

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

① 商品

② 服务

③ 商品和服务

④ 商品或服务

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【单选题】

在保护消费者权益方面首先负有直接义务的是

① 国家

② 社会

③ 经营者

④ 消费者

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【判断题】

保护消费者权益没有地域限制。

① 正确

② 错误

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【单选题】

面对涉及消费者利益的重大事件选择消费者听证会的形式听取消费者意见，合理调整产品配方或服务价格，可以避免暗箱操作可能带来的误解，赢得消费者的理解和谅解，提高品牌忠诚度。该说法（）

① 正确

② 错误

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