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【判断题】
购买类型是消费者购买行为的特点和表现。()

① 正确
② 错误
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【多选题】
消费者需要的特征有（）。

① 多样性和差异性
② 层次性和发展性
③ 伸缩性和周期性
④ 可变性和可诱导性
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【多选题】
理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？（

① 便利性
② 周密性
③ 客观性
④ 控制性
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【单选题】
根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（ ）

① 单一品牌忠诚者
② 若干品牌忠诚者
③ 无品牌偏好者
④ 有品牌偏好者
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【多选题】
消费者购买方式可以分为哪些种类？

① 经常性购买
② 选择性购
③ 考察性购买
④ 冲动购买
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【单选题】
消费者购买行为是指消费者在购买消费品的整个过程中所表现出的一系列（）的总称

① D 购买活动
② C生理和心理活动
③ B 生理活动
④ A心理活动
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径包括（　　）。

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向公安机关报案
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【多选题】
消费者行为理论中的消费者包括（ ）

① 一个人
② 一个家庭
③ 一个团体
④ 一个厂商
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【单选题】
消费者的购买行为主要由（ ）决定的。

① 学习
② 知觉
③ 动机
④ 感觉
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【多选题】
消费者购买决策过程的参与者主要有（）

① A发起者
② E 使用者
③ B影响者
④ D购买者
⑤ C决定者
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