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【单选题】
淘宝网“客服服务”是对一些交易的特殊情况进行查询和处理的窗口。退款、维权、举报、咨询回复、违规记录等是对买卖双方发生纠纷，或者卖家违规等情况管理的入口。 （ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
淘宝网目前主要根据两个因素来进行人气排名，即相关性和人气分。 （ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
本课程提到，淘宝上随时随地都有（）件商品供人选择。

① 16亿
② 22亿
③ 19亿
④ 13亿
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【判断题】
淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分

① 正确
② 错误
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【单选题】
医药商品购销员对基础知识的要求不包括( )。

① 法律法规基本知识
② 医药基础知识
③ 政治经济学知识
④ 安全知识
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【多选题】
广告发布时序的策略主要包括（）

① 提前发布
② 预告发布
③ 同步发布
④ 延迟发布
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【单选题】
让淘宝卖家方便在淘宝推广自己的宝贝，淘宝为卖家量身定做的推广工具是（）.

① 淘宝商盟
② 淘宝论坛
③ 淘宝直通车
④ 友情链接
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【单选题】
淘宝地图卖家区域，从最基本的开始，教卖家怎么卖商品，如何免费开店，在淘宝大学中学习相关技巧，以及各种实战技巧。 （ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
发布企业新闻比较重要的官方信息发布渠道包括：

① 企业官方网站
② 企业博客
③ 关联网站
④ 网络百科平台
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【判断题】
手机淘宝在某个类目下，顾客购买或者浏览商品的次数越多，搜索结果越精准。 （ ）

① 正确
② 错误
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