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【单选题】
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益，消费者可以向（ ）提出损害赔偿。

① 违法经营者
② 营业执照的管理者
③ 营业执照的管理机关
④ 违法经营者的法定代表人
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【判断题】
满意是消费者一种心理感觉，同一种产品不同消费者的满意度应该是一样的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）可分为国内消费者群、国外消费者群；中东地区、东南亚地区消费者群等。

① 按自然条件划分
② 按经济水平划分
③ 按国家地区划分
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【判断题】
消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赋子消费者的特权。

① 正确
② 错误
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【判断题】
任何商务活动都包含了四种基本流，即：物流、商流、资金流、信息流。

① 正确
② 错误
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【单选题】
经营者提供商品或者服务时，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（ ）。

① 必须提供
② 对金额较大的应该出具
③ 对金额较小的可以不予出具
④ 无需提供
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【单选题】
（ ）是消费者组织的宗旨

① 维护消费者合法权益
② 进行调解
③ 受理投诉
④ 进行监督
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【单选题】
品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。

① 附加利益
② 附加功能
③ 功能
④ 产品
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【单选题】
经营者提供商品或服务有（）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。

① 胁迫
② 侵犯人身自由
③ 欺诈
④ 侮辱．诽谤
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【判断题】
T等四种类型

① 正确
② 错误
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