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【多选题】
电子商务的交易流程包括（　 　）。

① 交易前的准备
② 交易磋商
③ 签订合同和办理手续
④ 履行合同和索赔
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【单选题】
将电子商务分成有型商品电子商务与无型商品电子商务的分类标准是（）

① A.交易主体
② B.交易对象
③ C.使用网络类型
④ D.商务模式
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【单选题】
在电子商务分类中，BtoB是（）。

① 消费者与消费者间的电子商务
② 企业间的电子商务
③ 企业内部的电子商务
④ 企业与消费者间的电子商
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【单选题】
兴趣在消费者购买行为中的作用不包括（ ）

① 兴趣是消费者未来购买活动的准备
② 兴趣能促使消费者做出购买决策
③ 兴趣是培育消费者忠诚度的保障
④ 兴趣是能使消费者直接采取购买行动
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【单选题】
消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素
② 个人因素
③ 心理因素
④ 社会因素
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【单选题】
跨境贸易电子商务通关服务平台系统功能不包括（ ）

① 商品备案
② 交易数据申报
③ 清单申报
④ 进口业务
⑤ 汇总报关单
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【单选题】
以下哪种模式不是B2B电子商务的盈利模式？

① 会员费、广告费
② 厂家直销
③ 商务合作
④ 增值服务
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【单选题】
消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括

① 请求消费者协会组织调解
② 与经营者协商和解
③ 向有关行政部门申请行政裁决
④ 向人民法院提起诉讼
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【多选题】
为电子商务系统提供系统支持服务的电子商务服务商包括（）

① A.接入服务
② B.服务提供商
③ C.内容服务提供商
④ D.第三方支付提供商
⑤ E.政府
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【单选题】
属于C/C电子商务模式的网站平台是（）。

① 淘宝网
② 亚马逊
③ 当当网
④ 湖北省政府网站
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