线上购物便利和线下消费体验的双向需求将带来线上和线下购物期望值的融合，未来（）是新零售时代的重要发展趋势。

【单选题】

激发力量=目标效价*期望值，这是弗隆的( )公式。

① 目标理论

② 期望理论

③ 激励理论

④ 价值理论

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【多选题】

旅游者对购物服务的心理需求有（）

① 求实心理

② 求美心理

③ 求新求异心理

④ 求优质服务心理

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【多选题】

零售商具有的职能有：（）。

① 备货及分类和组合商品的职能

② 服务的职能

③ 融资职能

④ 承担风险的职能

⑤ 传递信息的职能

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【多选题】

根据“互联网+金融发展趋势与影响”这讲，农业时代的特征是（）。

① 货币生产主要是官方，是一种法定的货币

② 货币只是一个媒介

③ 金融还不是一个非常重要的行业

④ 货币只是一个媒介

⑤ 物物交换和以金属货币为中介的交换模式

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【单选题】

线上互动策略是一种比较传统的互动方式，主要是在大型的购物中心等场所开展的营销互动活动。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

后工作时代的到来是未来职业发展的趋势，后工作时代的特征有（）

① 虚拟单位出现

② 在哪上班变得不太重要

③ 职业出现模糊性

④ 很多人将改变工作方式

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【单选题】

消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中，有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用（）

① 感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据

② 感觉使消费者获得对商品的第一印象

③ 利用感觉可以帮助消费者确定购买目标

④ 消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略

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【判断题】

线上互动模式是指企业在商圈、购物中心等举办各种互动活动，与潜在用户进行零距离接触，增加品牌的曝光度，提升企业知名度。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

下列属于按零售组织形态分类的是（）

① 折扣商店

② 直销

③ 样品目录陈列室

④ 连锁商店

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【多选题】

旅游零售商的职能有哪些？（）。

① 影响旅游消费者购买决策

② 传播销售信息

③ 产品生产

④ 方便购买

⑤ 提供物流服务

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