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【判断题】
个案工作时，制定目标应遵循的原则有：双方协商原则；目标一致原则；合适性和可行性原则；目标通俗易懂。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）谈判是商务谈判的主要形式，适用范围比较广泛

① 电话
② 函电
③ 面对面
④ 网上
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【单选题】
在商务谈判中，关于不同支付方式的谈判会造成（ ）的影响

① 市场风险
② 利息损失
③ 预期利润的变化
④ 汇率风险
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【单选题】
在商务谈判中，想要做到说服对方，应当怎样做？

① 以在必要时采取强硬手段
② 使对方明白己方从谈判中获利很小
③ 使对方明白其从谈判中获利很大
④ 寻找双方利益的一致性
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【单选题】
从总体上讲，商务谈判的信息在谈判中有什么样的作用？

① 直接决定谈判的成败
② 间接作用
③ 成为控制谈判过程的手段
④ 无作用
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【单选题】
“信守承诺、注意细节、坦诚相待、勇于道歉”是运用商务谈判基本原则中的（ ）原则。

① 诚信原则
② 合作原则
③ 互利共赢
④ 立场服从利益
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【多选题】
商务谈判中开局导入的几个重点环节说法正确的是（ ）.

① 在会场中应以友好的态度出现，表情自然开诚布公，充分表现自己的诚意
② 注意握手的力度、时间长短与方式，以表现谈判者的亲切、郑重
③ 问候语言亲切，语气和蔼，营造轻松自如的谈话环境
④ 落座时注意主谈人居中，其他人以职务高低向两边扩展而坐
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【单选题】
关于商务谈判还价的方式，不包括（ ）。

① 书面还价
② 逐项还价
③ 分组还价
④ 总体还价
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【多选题】
阶段划分法认为，完整的商务谈判包括哪几部分？

① 谈判前的准备活动
② 谈判中的正式活动
③ 谈判的协议签订
④ 谈判的总结
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【多选题】
制订谈判目标应遵循的原则包括（ ）.

① 时效性
② 实用性
③ 合理性
④ 合法性
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