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【单选题】
为确保施工质量，使施工顺利进行，最关键应做好（）控制。

① 工序质量
② 分项工程质量
③ 分部工程质量
④ 单位工程质量
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【多选题】
质量员应该掌握的岗位知识包括（）

① A熟悉与本岗位相关的标准和管理规定
② B掌握工程质量管理的基本知识
③ C掌握施工质量计划的内容和编制方法
④ D熟悉工程质量控制的方法
⑤ E了解施工试验的内容、方法和判定标准
⑥ F掌握工程质量问题的分析、预防及处理方法
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【单选题】
全面提升病案质量内容包括（）？

① 落实医疗核心制度，监管病历内涵质量
② 核查临床诊断的完整性、准确性、规范性
③ 核查诊疗行为的合理性
④ 病案管理的流程化、规范化、制度化、标准化管理
⑤ 以上都包括
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【单选题】
培训实施过程中的风险包括成本风险、质量风险和（ ）。

① 服务风险
② 经营风险
③ 社会风险
④ 财务风险
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【多选题】
工程质量控制原则包括（）。

① 坚持以人为核心的原则
② 坚持质量第一的原则
③ 坚持科学、公平、守法的原则
④ 以合同为依据，坚持质量标准的原则
⑤ 坚持预防为主的原则
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【多选题】
保护和改善农业产地环境，确保农产品质量安全的主要措施包括（）

① A、加强农产品检测
② B、加强政府职能，提高公众环保意识
③ C、发展生态农业，建立无污染产地环境示范性基地
④ D、加强污染源头控制
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【单选题】
《养老机构服务满意度测评》（征求意见稿）是我国机构养老服务质量标准化工作推进的标志。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
质量管理的发展阶段不包括( )

① 质量检查统计阶段
② 统计质量控制阶段
③ 全面质量管理阶段
④ 质量管理国际化阶段
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【判断题】
要让客人满意，饭店应提高其硬件和软件档次，对于一次性用品，应尽量多且高质量。

① 正确
② 错误
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【单选题】
顾客满意战略策划的主要内容包括（ ）

① 顾客满意指标
② 顾客满意度
③ 顾客满意的策划
④ 以上都对
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