【单选题】
保护自身权益是现代消费者必须具备的又一重要能力。该说法（ ）
【单选题】
根据社会经济因素划分消费者群体，也是企业经常使用的一个划分标准。该说法（ ）
【单选题】
在政治变量中，阶层意识对消费者行为的影响最大。 该说法（ ）
【判断题】
女性消费者群是以性别区分的一类消费者群体。该说法（ ）
【判断题】
消费者的购买心理是购买商品的内在动力，是由主观因素决定的。
【判断题】
注意分散通常发生在生理疲劳、情绪激动或意志薄弱的消费者身上。该说法（ ）
【多选题】
在视听教学中人的视觉心理因素有很大的影响，下列说法正确的是（ ）
【多选题】
引发红客和用户不安全的心理因素包括（）。
【单选题】
所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（ ）
【判断题】
一般而言，暖色调的颜色能够使人情绪兴奋，消费者的行为在兴奋的情绪支配下比较容易进行。该说法（ ）
