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【多选题】
要加大文物保护力度，弘扬（ ）、（ ）、（ ），培育社会主义核心价值观，加强公共文化产品和服务供给，更好满足人民群众精神文化生活需要。

① 中华优秀传统文化
② 革命文化
③ 社会主义先进文化
④ 陕西文化
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【多选题】
要加大文物保护力度，弘扬（ ）、（ ）、（ ），培育社会主义核心价值观，加强公共文化产品和服务供给，更好满足人民群众精神文化生活需要。

① A.中华优秀传统文化
② B.革命文化
③ C.社会主义先进文化
④ D.陕西文化
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【判断题】
服务经理和服务组织的感知。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
一个人职业生涯的发展程度，决定着人生需求，特别是高级需求的满足程度

① 正确
② 错误
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【单选题】
企业增加新的、但与原有业务相关的产品和服务，这一战略是（）。

① 混合多元化
② 横向多元化
③ 同心多元化
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【判断题】
私人要求通过私人产品来满足，公共需要通过公共经济提供产品来满足

① 正确
② 错误
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【判断题】
符合国际水准的管理和服务。

① 正确
② 错误
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【单选题】
营销是企业成功地关键因素，营销就是“满足顾客需求”的活动。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
支付宝自建立起，始终以（ ）作为产品和服务的核心。

① 信任
② 特色
③ 支持
④ 便捷
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【单选题】
( )是指企业设法向顾客提供与竞争者存在差异的产品和服务，在行业范围内树立起别具一格的经营特色，以特色来取得竞争优势。

① 差异化战略
② 成本领先战略
③ 紧缩型战略
④ 清算战略
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