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【单选题】
消费者为自己所选择的方案是否付 出时间或努力，这属于消费者购买 的哪个阶段的主要问题

① 动机与欲望的认识
② 搜集信息
③ 方案评价
④ 购买
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【判断题】
B2C是指网站进行的交易活动是在企业与消费者之间进行的，即企业通过网站为消费者提供产品或者服务的经营活动。 （ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
多媒体信息中的媒体信息是指

① 数字、文字
② 声音、图形
③ 动画、视频
④ 图像
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【单选题】
营销渠道是指“当产品从生产者向最终消费者和产业用户移动时，直接或间接转移所有权经过的途径”，这是从（）来理解营销渠道的含义。

① 关系管理视角
② 流通过程视角
③ 战略管理视角
④ 网络系统视角
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【多选题】
消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（）。

① 通报
② 警告
③ 揭露
④ 批评
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【单选题】
根据《消费者权益保护法》的规定，下列关于经营者提供真实信息义务的表述，正确的是（　　）。

① 经营者有义务回答消费者的任何询问
② 经营者的义务不包括向消费者提供商品价格信息
③ 经营者的义务不包括向消费者提供商品的质量信息
④ 经营者向消费者提供商品用途的信息应当真实、全面
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【单选题】
消费者在购买活动中作出明智的选择，只需要获得真实的信息即可。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
( )是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望，消费者需要包含在人类一般需要之中。

① 消费动机
② 消费需要
③ 消费理念
④ 消费心理
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【判断题】
消费者有权拒绝强制交易。强制交易是指经营者违背消费者的意愿，采取各种手段强行推销产品

① 正确
② 错误
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【判断题】
一件商品的效用是它给消费者带来的满足。

① 对
② 错
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