（）是消费者对商品的外部特征和外部联系加以直接反应的能力。

【多选题】

消费者的能力差异主要表现在

① 能力水平

② 能力类型

③ 能力表现时间

④ 能力的自我感知

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【判断题】

经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。

① 对

② 错

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【单选题】

（）类型的消费者在购买过程中对商品刺激反应缓慢，喜欢与否不露声色；沉着冷静，决策过程较长。

① 胆汁质

② 多血质

③ 黏液质

④ 抑郁质

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【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（）途径解决？

① A．与经营者协商和解

② B．请求消费者协会调解

③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ D．向有关行政部门申诉

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【多选题】

对下列选项中哪些行为消费者可依据《消费者权益保护法》的规定要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款或者接受服务的费用数额？（）

① 将已过有效期的商品上的日期涂覆而销售该商品

② 慌称某家用电器为“进口原装”进行销售

③ 销售未标明中文产品名称、生产厂名和厂址的商品

④ 向消费者出售国家明令淘汰的商品

⑤ 销售未标明生产日期的商品

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【单选题】

（）类型的渠道是指由企业直接向零售商供货，零售商再把商品专卖给消费者。

① 生产者→消费者

② 生产者→零售者→消费者

③ 生产者→批发商→零售者→消费者

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【单选题】

消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】

消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。

① 对

② 错

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【单选题】

消费者对所要购买的商品早有了解，购买时不加思索地选中的是（）

① 冲动性购买

② 习惯性购买

③ 理智性购买

④ 被迫性购买

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【单选题】

下列（）的消费者善于表达自己的愿望，表情丰富，反应灵敏，有较多的商品信息来源。

① 胆汁质

② 黏液质

③ 多血质

④ 抑郁质

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