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【单选题】
公共物品

① 是公有的物品
② 是使用中有拥挤现象的物品
③ 是政府提供的物品
④ 是难以收费的物品
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【单选题】
下列关于企业目标的外部目标说法错误的是（　　）。

① 企业的基本目标是满足顾客的需求
② 企业应关注自身利益的一些目标
③ 企业要生存下去必须获得利润
④ 顾客对企业产品和服务的接受程度是企业的外部目标
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【判断题】
文学作品有宣传教育的作用，而应用文没有宣传教育的作用。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（）是建立公共文化的障碍

① 种族制度
② 语言
③ 政治
④ 社会不公平
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【判断题】
防范化解重大风险，关键是宣传要跟上。

① 正确
② 错误
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【多选题】
公共关系的主要方式包括（ ）

① 新闻宣传
② 公共关系广告
③ 企业自我宣传
④ 人际交往
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【单选题】
通过对学校成员进行政策、法律等知识的宣传和理想等信念的教育，提高他们的认识，为实现学校目标而努力的学校管理方法是

① 思想教育方法
② 行政管理方法
③ 法律管理方法
④ 咨询参与方法
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【单选题】
公共关系是企业收集信息、实现反馈以帮助决策的重要渠道。是指公共关系策划中的（ ）内容。

① 树立企业形象
② 建立信息网络
③ 处理公共关系
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【多选题】
公共服务分为（）

① A基本公共服务
② B非基本公共服务
③ C经济型公共服务
④ D社会性公共服务
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【单选题】
构成公共组织结构的基本要素是（），它是公共组织结构的支撑点和联络点。

① 行政职位
② 职能目标
③ 行政职权
④ 行政人员
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