【多选题】
法约尔在《工业管理和一般管理》一书中从哪四个方面阐述了管理过程理论?（ ）
①
企业职能不同于管理职能
②
把计划职能同执行职能分开
③
管理教育的重要性
④
管理的十四项原则
⑤
管理职能
【单选题】
某企业具有世界一流设备，并招收了一大批优秀的专业人才。但该企业的经营业绩却一直不佳，员工的工作积极性普遍不高，经常有管理人员和技术人员辞职现象。从管理职能角度看，这个企业最有可能是哪一方面出现了问题？（）。
①
计划职能
②
组织职能
③
领导职能
④
控制职能
【单选题】
下列质量管理的职能活动中，属于PDCA循环中的“D”职能的活动是（ ）。
①
明确项目质量目标
②
制定实现质量目标的行动方案
③
检查是否严格执行了计划的行动方案
④
行动方案的部署和交底