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【单选题】
谈判人员的基本素质不包括（ ）

① 气质性格
② 身体素质
③ 心理素质
④ 思想意识
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【多选题】
正确运用谈判语言技巧的原则有。

① 客观性原则
② 针对性原则
③ 逻辑性原则
④ 隐含性原则
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【多选题】
正确运用谈判语言技巧的原则有。

① 客观性原则
② 针对性原则
③ 逻辑性原则
④ 隐含性原则
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【判断题】
质量管理成功与否的关键在于管理者的管理能力与水平。

① 正确
② 错误
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【判断题】
网络调研的成功与否取决于问卷的设计

① 正确
② 错误
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【单选题】
直接影响民意测验成功与否的环节是 ( )

① 确定调查目标
② 设计问卷
③ 实施调查
④ 抽样
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【多选题】
休会谈判技巧可以达到的目的是。

① 仔细考虑争议的问题，构思重要的问题
② 检查原定的策略及战术
③ 决定如何对付对手的要求
④ 不露声色地使形势不知不觉地朝自己的预期方向发展
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【单选题】
成功领导者的恰当定位不包括：

① 明确自己的职责
② 给群体定位
③ 知道自己的优势和劣势，找准自己的定位
④ 给竞争者定位，并打压
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【单选题】
关于商务谈判还价的方式，不包括（ ）。

① 书面还价
② 逐项还价
③ 分组还价
④ 总体还价
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【判断题】
在吸引力因素既定的条件下，游客人数同旅游地的可进入性和承载力密切相关。

① 正确
② 错误
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