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【单选题】
在评价服务质量的五大标准中，服务的（）是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和信用。

① 可靠性
② 反应性
③ 保证性
④ 移情性
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【单选题】
UDP提供面向（ ）的传输服务。

① 端口
② 地址
③ 连接
④ 无连接
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【单选题】
TCP提供面向（ ）的传输服务。

① 端口
② 地址
③ 连接
④ 无连接
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【单选题】
（ ）是PACE提供整合性服务的核心，贯穿对老年人的整个服务流程

① PACE机构的服务网络
② 跨学科团队
③ 照护专员
④ 政府医疗保险
⑤ 政府医疗补助
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【单选题】
服务企业定位的基础是（ ）。

① 服务市场定位
② 行业定位
③ 服务产品定位
④ 产品组合定位
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【单选题】
IP 协议提供的是服务类型是：（100分）

① 面向连接的数据报服务
② 无连接的数据报服务
③ 面向连接的虚电路服务
④ 无连接的虚电路服务
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【多选题】
企业网上银行主要为客户提供的服务有( )。

① 跨行转账
② 行内转账
③ 签约账户查询
④ 代理支付
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【单选题】
在按照服务类型中，（ ）服务平台主要是为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供应商或采购商等商家的商品或服务信息，促成双方完成交易。

① 在线交易平台
② 线下交易平台
③ 信息服务平台
④ 线上服务平台
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【单选题】
TCP协议不能提供的是（ ）服务。

① 面向连接的
② 可靠的
③ 广播
④ 面向字节流的
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【判断题】
企业网站的建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务，同时向客户提供产品和服务，实施电子商务。

① 正确
② 错误
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