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【单选题】
根据产品质量变化来诊断设备故障的技术，是以可靠性为中心的维修管理所使用的故障检测方法之一。（ ）

① 对
② 错
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【判断题】
质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。

① 正确
② 错误
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【单选题】
覆盖企业的各个职能部门，从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是（　　）。

① TQM
② QDF
③ QFD
④ JIT
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【多选题】
使用价值是

① 商品二因素之一
② 商品交换价值的物质承担者
③ 必须通过交换才能表现自身的形态
④ 由具体劳动创造的
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【多选题】
使用价值是（ ）。

① 商品二因素之一
② 商品交换价值的物质承担者
③ 必须通过交换才能表现自身的形态
④ 由具体劳动创造的
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【判断题】
为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）

① 正确
② 错误
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【多选题】
8．一切商品都包含着使用价值和价值二因素，商品是使用价值和价值的统一。这表明（）

① 缺少使用价值和价值任何一方面，都不能成为商品
② 没有使用价值就没有价值
③ 有使用价值，但不是劳动产品，也不是商品
④ 有使用价值，也是劳动产品，但只是供生产者自己消费，也不是商品
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【单选题】
商品是用来交换的能满足人们某种需要的劳动产品，具有使用价值和价值两个因素，是使用价值和价值的矛盾统一体。商品的二因素是由

① 商品的自然属性所决定的
② 商品的社会属性所决定的
③ 生产商品的劳动二重性决定的
④ 生产资料的所有制决定的
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【判断题】
在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的“获胜标准”演变为竞争的“资格标准”。

① 正确
② 错误
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【单选题】
劳动力的使用价值是( )。

① 创造出比自身价值更大的价值
② 劳动
③ 生产商品
④ 生产价值和使用价值
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