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【单选题】
服务号不属于微信公众号类型之一。该说法( )

正确
错误
【单选题】
整个员工培训首要工作( )。

培训需求分析
培训规划
培训组织实施
培训效果评估
【单选题】
服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容()

服务定位
服务安排
服务质量
服务总结
【单选题】
心理服务人员应当具有良好形象符合()职业行为

道德伦理规范
职业规范
心理服务规范
心理服务规范
【判断题】
企业网站建立主要用于企业内发布信息、为员工提供网络服务,同时向客户提供产品和服务实施电子商务。

正确
错误
【单选题】
员工培训活动起点( )。

培训目标的确定
培训计划的确定
培训师资的确定
培训需求的确定
【多选题】
医疗卫生服务体现出(  )、(  )以病人为中心特点。

A.纵向性
B.持续
C.激励
D.快速
【多选题】
共享服务中心特征有(  )。

承担了财务职能
承担了人事职能
承担了IT职能
未关注效率
【判断题】
员工培训内容设计需要考虑两个因素:新员工自身特点员工培训目标。

正确
错误
【单选题】
用后服务阶段建筑单位为保证正常使用提供()。

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必要技术咨询和服务