【判断题】
消费者和经营者发送消费者权益争议的,必须先请求消费者协会调解,然后才能向法院起诉。
【单选题】
广告的( )任务,是指向消费者传播广告信息,使其记忆该品牌或企业,促使消费者的态度向企业所期望的方向转变。
【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下,经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( )。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
【多选题】
依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决?( )
【单选题】
消费者权益,又称消费者权利,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法( )
【简答题】
何为消费者参与,影响消费者参与度的主要因素有哪些?
【单选题】
消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于( )。
【单选题】
经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者的( )。
【单选题】
( )是从消费者的情感需要出发,唤起或激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。