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【判断题】
消费者剩余是消费者的主观感受。

① 正确
② 错误
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【判断题】
对消费者来讲，需求的表达只能在线上。

① 正确
② 错误
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【多选题】
生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？（ ）

① 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果
② 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品在使用时被炸伤
③ 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏
④ 消费者使用产品后发生不适但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系
⑤ 消费者从销售者处购买的特价商品
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【判断题】
消费者对于企业产品、品牌等形成的态度具有稳定性，是无法改变的。（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
产品传播从消费者的角度，挖掘产品的卖点，利用消费者的语言与其自由沟通，不会产生沟通障碍。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（　）

① 批发销售
② 间接销售
③ 直接销售
④ 寄售
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【单选题】
产品观念导致企业经营者将眼光盯住自己的产品而不是（ ），因此，必然导致“营销近视证”。

① 生产成本
② 竞争对手
③ 市场占有率
④ 顾客需求变化
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【单选题】
（ ）是从消费者的情感需要出发，唤起或激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

① 事件营销
② 知识营销
③ 情感营销
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【单选题】
消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（ ）。

① 满足程度
② 边际效用
③ 满足程度超过他实际支出的价格部分
④ 满足程度小于他实际支出的价格部分
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【单选题】
消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（ ）。

① 满足程度
② 边际效用
③ 满足程度超过他实际支出的价格部分
④ 满足程度小于他实际支出的价格部分
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