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【单选题】
（　）是人际交往的第一原则

① 平等原则
② 尊重原则
③ 诚信原则
④ 互利原则
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【单选题】
人际交往最优秀的准则是

① 互利
② 平等
③ 奉献
④ 索取
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【判断题】
企业内部环境受企业管理者控制，因此，可以不发生变化。

① 正确
② 错误
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【判断题】
企业文化变革的内因是企业文化本身产生的冲突

① 正确
② 错误
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【单选题】
委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ ）。

① 可自行解决
② 相当困难
③ 比较容易
④ 不必关心
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【判断题】
商业秘密是通过技术发明企业内部保密的办法垄断新技术。

① 正确
② 错误
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【判断题】
2008年财政部等五部委发布《企业内部控制基本规范》，并于2009年4月15日发布了企业内部控制配套指引（应用指引、评价指引和审计指引），要求上市公司每年出具内部控制评价报告和内部控制审计报告。（　　）

① 对
② 错
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【判断题】
企业文化定格设计不能由企业领导个人完成，应由企业全体员工及外部专家共同完成。

① 正确
② 错误
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【多选题】
旅游企业文化对应于旅游企业行为文化层面的构建的基本原则

① 品质化原则
② 审美性原则
③ 顾客愉悦性原则
④ 规范性原则
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【多选题】
日本企业积极实行集体决策， 一旦企业内部出现意见分歧会怎么做

① 放弃决策，随便处理
② 靠从许多渠道取得更多信息，待大家都掌握后再来一起决策
③ 独断专行
④ 上一级领导不搞一言堂
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