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【单选题】
不利于医患关系的因素不包括（）

① 医生的服务态度
② 医生的医疗技术
③ 患者不信任心理
④ 医疗保障供需矛盾
⑤ 患者经济因素的影响
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【多选题】
以下哪种情况不利于实现顾客满意（ ）

① 提高顾客期望
② 提高顾客总价值
③ 提高顾客总成本
④ 提高顾客让渡价值
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【判断题】
组织层次过多，不利于组织内部的沟通。

① 正确
② 错误
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【单选题】
不利于学习的学习习惯不包括（ ）。

① 拖拉和应付
② 边玩边学
③ 制定详细的学习计划
④ 过于依赖父母
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【单选题】
采用变动总价合同，不利于业主控制（ ）。

① 工程质量
② 工程进度
③ 工程成本
④ 工程风险
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【单选题】
塔机顶升作业，必须使( )和平衡臂处于平衡状态。

① 配重臂
② 起重臂
③ 配重
④ 小车
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【单选题】
患者处于持续睡眠状态，但能被言语或轻度刺激唤醒，刺激去除后又很快入睡，此时患者处于

① 嗜睡
② 意识模糊
③ 昏睡
④ 浅昏迷
⑤ 深昏迷
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【单选题】
一个线程在任何时刻都处于某种线程状态（thread state）,例如运行状态、阻塞状态、就绪状态等。一个线程可以由选项中的哪种线程状态直接到达运行状态？( )

① 死亡状态
② 阻塞状态（对象lock池内）
③ 阻塞状态（对象wait池内）
④ 就绪状态
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【判断题】
弗洛伊德认为人格中三者通常处于平衡状态，平衡被破坏，则导致精神病。

① 正确
② 错误
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【单选题】
常温下甲醚的状态为：（ ）。

① 液态
② 固态
③ 气态
④ 以上皆有可能
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