同为女性消费者，因所处城市文化背景、经济、社会发展状况不同，在消费观念上也会存在差异。该说法（）

【单选题】

认知理论认为消费者购买行为过程实质上就是信息加工、处理的过程。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

消费者的能力差异主要表现在

① 能力水平

② 能力类型

③ 能力表现时间

④ 能力的自我感知

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【多选题】

消费者的能力差异主要表现在

① 能力水平

② 能力类型

③ 能力表现时间

④ 能力的自我感知

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【单选题】

求廉购买动机在高收入者和传统型消费者中居多。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

绿色消费，是一种以适度节制消费，避免或减少环境破坏，崇尚自然和保护生态等为特征的新型消费行为和过程。绿色消费观比传统消费观多了哪个观念

① 关心个人健康

② 关心经济利益

③ 关心对环境的影响

④ 关心对安全的危害

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【单选题】

消费者剩余是

① 消费过剩的商品

② 消费者得到的总效用

③ 支出货币的总效用

④ 消费者购买商品所得到的总效用减去支出的货币总效用

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【单选题】

( )是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的要求和欲望，消费者需要包含在人类一般需要之中。

① 消费动机

② 消费需要

③ 消费理念

④ 消费心理

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【单选题】

以下关于消费者因商品存在缺陷，造成人身、财产损害的救济措施的陈述，错误的是：

① 消费者或其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以要求销售者赔偿，也可以要求生产者赔偿

② 消费者因接受服务受到伤害的，可向服务者要求赔偿

③ 消费者受到损害后，原经营者分立或合并的，可向变更后承受原企业权利义务的企业要求赔偿

④ 使用他人营业执照的违法经营者的商品或服务，给消费者造成损害的，消费者只能要求营业执照的使用者给予赔偿

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【单选题】

消费者的家庭属于影响消费者购买行为的（）。

① 文化因素

② 个人因素

③ 心理因素

④ 社会因素

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【单选题】

少年消费者群是指（）的消费者。

① 7~14岁

② 11~14岁

③ 14~18岁

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