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【单选题】
顾客价值不包括（ ）

① 营销价值
② 形象价值
③ 产品价值
④ 服务价值
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【单选题】
下列关于效率和效能的理解不正确的是

① 效能侧重于强调政府施政和行政管理的隐性效果和无形效果
② 效率侧重于强调政府施政和行政管理的显性效果和有形效果
③ 效率则是将实际成果与原定的预期成果进行比较
④ 效能则可用于那些收益无法用货币来计量的场合
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【单选题】
顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

① 市场营销机构
② 市场营销职能
③ 市场营销企业
④ 市场营销控制
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【多选题】
品牌设计要求包括?

① 标记性
② 适应性
③ 艺术性
④ 主观性
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【单选题】
商标权人对他人域名的抢夺行为属于( )

① 域名抢注行为
② 域名混淆行为
③ 同一商标的域名争议
④ 反向域名侵夺
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【多选题】
文学作品对幼儿语言发展的作用包括（）。

① 扩展幼儿的词汇量
② 为幼儿提供理解与运用文学语言的图示
③ 提高幼儿对不同文学样式语言风格的敏感性
④ 增强幼儿对文学语言的审美体验
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【单选题】
设备效能是指设备的生产效率和功能。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
下列分类中不属于对商标构成分类的是（）。

① 服务商标
② 文字商标
③ 图形商标
④ 符号商标
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【多选题】
按照商标的用途划分的商标有（ ）。

① 保证商标
② 防御商标
③ 备用商标
④ 服务商标
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【单选题】
康德指出美的艺术创造需要四种心理功能的综合作用，包括想像力、理解力、理性力和

① 鉴赏力
② 欣赏力
③ 判断力
④ 心理力
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