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【单选题】
Intranet的建设与应用的三个部分中，不包括（ ）。

① 网络基础设施建设
② 网络应用软件建设
③ 网络操作系统建设
④ 网络信息资源建设
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【单选题】
信息沟通的有效性会受到可能在沟通过程的任何环节上造成信息失真 的“噪声”的干扰。下面哪一项情况属于噪声( )

① 社会文化系统
② 演讲者突然声音嘶哑
③ 沟通双方的态度
④ 以上都对
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【单选题】
( )也是的沟通技巧，养老护理员与老年人或家属交谈时，尽量使用普通话，语速偏慢、音量中等，语调柔和亲切。

① 积极的倾听
② 安全轻松的氛围
③ 亲切的语音语调
④ 真诚的表扬欣赏
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【判断题】
脱岗培训中讲座形式，受训者只能被动地接收信息，专家或培训者与受训者之间的沟通具有单向性。

① 正确
② 错误
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【单选题】
信息使用能力取决三个要素，一是信息敏感力，二是（），三是信息决策力。

① 信息转化力
② 信息收集力
③ 信息分析力
④ 信息辨别力
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【判断题】
航天测控站是航天测控网的信息采集交换处理与控制的中枢，是运载器与航天器在飞行过程中的指挥控制机构。

① 正确
② 错误
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【多选题】
谈判信息收集的途径与方法有哪些（　　）

① 收集与分析
② 对信息资料的评价
③ 直接调查
④ 建立情报站
⑤ 委托购买
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【单选题】
沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤（）

① 接收
② 发送
③ 反馈
④ 消化
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【单选题】
学生的口腔保健非常重要的原因是：

① 学生处于口腔疾病发生与发展的高发期
② 学生处于口腔健康观念与行为的形成期
③ 学生在校期间便于组织和管理
④ 以上皆是
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【判断题】
在沟通过程中，领导者的个人风格和领导者的个性特征、管理风格相关，并且，领导者的个人风格与沟通的相关度非常高。

① 对
② 错
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