【单选题】
良好的沟通能力是销售人员应具备的业务素质，怎样才能做到良好的沟通能力（ ）
①
以上选项全部正确
②
学会恭维
③
学会利用幽默
④
学会使用不同的语气
⑤
学会销售语言的运用
【多选题】
招标工程在编制标底时需考虑的因素包括______。
①
工期因素
②
质量因素
③
材料价差因素
④
本招标工程资金来源因素
⑤
本招标工程的自然地理条件和招标工程范围等因素
【单选题】
以下关于作文教学计划的说法正确的是( )。
①
作文教学计划的制定、教学活动的开展，应该有教师个人的创造，有自己的特色，但这只是就具体的实施细则、行动步骤和方式方法而言的
②
作文教学计划作为一种教学文献资料，可以为教师本人、为他人提供有益的经验和教训。所以不成功的教学计划，是没有价值的
③
制订作文教学计划时，必须要考虑教师本人的兴趣，教学对象的实际情况，包括学生的年龄特点、作文基础、阅读面、心理素质等与作文教学密切相关的因素
④
学期作文教学计划是全校作文教学的总安排，是对语文教研组所有成员制定的作文教学活动的总纲领，具有指导、督促、协调各年级（班级）教学活动的作用