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【单选题】
在影响消费者行为的因素中，影视明星、歌星是（ ）。

① 首要群体
② 次要群体
③ 向往群体
④ 游离群体
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【简答题】
简述消费者态度对购买行为主要有哪些影响?

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【判断题】
在韩少功的“寻根文学”作品中，最有影响力的中篇小说是《爸爸爸》

① 正确
② 错误
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【判断题】
影响消费者态度的因素包括生活环境、群体态度、知识经验、个性特征、需求欲望等动态因素，消费者的购买行为有时与态度不一致，态度在环境的影响和教育下也会改变。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在企业整体形象设计中影响力最广、宣传效果最直接的系统是(?)

① 理念识别系统
② 视觉识别系统
③ 行为识别系统
④ 文化识别系统
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【单选题】
以下不属于权力影响力的构成因素的是（ ）。

① 传统因素
② 职位因素
③ 资历因素
④ 人格因素
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【单选题】
长期维护商标使用者的产品信誉和影响力的是：（ ）

① 商标权
② 著作权
③ 商标标示
④ 商标
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【简答题】
相对而言，项目经理在[填空1]式组织中的权威最低，在[填空2]式组织中的权威最高。

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【单选题】
通常不满意的顾客中，只有（）会投诉

① A3%
② B4%
③ C5%
④ D6%
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【单选题】
以下哪种价值观会影响消费者行为的文化价值?

① 动与静价值观
② 工作与休闲价值观
③ 现在与未来价值观
④ 自我导向价值观
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