平等和真诚指治疗师以真实的自我与来访者交往，坦诚地对待来访者，理解来访者的体验，以积极的态度看待来访者，与来访者能够平等沟通，相互影响。

【单选题】

中层管理者比低层管理者更多地依靠( )

① 正式权力与沟通技巧

② 个人权力与技术技能

③ 人际关系技能与技术技能

④ 沟通技能与人际关系技能

查看答案解析

【单选题】

领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

① 法定权利

② 奖惩权力

③ 组织权力

④ 自身影响力

查看答案解析

【单选题】

领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

① 法定权利

② 奖惩权力

③ 组织权力

④ 自身影响力

查看答案解析

【判断题】

以国境国界为标准进行分类,生态旅游者分为国际生态旅游者和国内生态旅游者.

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

价格是营销者与购买者之间的信息沟通与传递活动。（）

① 对

② 错

查看答案解析

【判断题】

心理咨询师为了更好提供治疗，应该和治疗者做朋友。

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

竞争者主要是指与本企业生产经营相同的产品或服务的企业，通常包括愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者以及品牌竞争者。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看答案解析

【单选题】

消费习俗对消费者心理与行为的影响叙述错误的是（）

① 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和特殊性的消费行为

② 消费习俗使消费者形成稳定性的消费心理和普遍性的消费行为

③ 消费习俗使消费心理的变换减慢

查看答案解析

【多选题】

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（）途径解决？

① A．与经营者协商和解

② B．请求消费者协会调解

③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ D．向有关行政部门申诉

查看答案解析

【判断题】

影响消费者态度的因素包括生活环境、群体态度、知识经验、个性特征、需求欲望等动态因素，消费者的购买行为有时与态度不一致，态度在环境的影响和教育下也会改变。该说法（）

① 正确

② 错误

查看答案解析