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【单选题】
关于CRM说法错误的是

① 追求客户的终生价值
② 是商业实践与信息技术的紧密结合
③ 以一张面孔面对客户
④ 弱化企业间的竞争
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【单选题】
关于“人的本质”的正确观点是（ ??）

① 人的本质就是人的自然属性
② 人的本质是自由
③ 人的本质是自私
④ 人的本质是一切社会关系的总和
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【判断题】
作为对工业资本主义的反动，19世纪的社会主义代表了当时的农民利益。

① 正确
② 错误
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【单选题】
关于免责条款，错误的是（）

① 免责条款具有约定性
② 免责条款必须是明示的条款
③ 造成对方人身伤害的免责条款无效
④ 提供格式条款的一方免除其责任的条款有效
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【单选题】
关于长期目标，说法正确的是?

① 长期目标代表了个人对未来的理想和期望
② 长期目标是具体精确的
③ 长期目标一般是3到5年
④ 长期目标是衡量进步的里程碑
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【判断题】
1960年，幼儿园数已达784905所，入园幼儿达29331000人。这样的发展速度是符合我国当时城乡的经济发展水平的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
关于法的体系的正确表述是（）。

① 法的体系是固定不变的
② 法的体系是建构性的
③ 法的体系就是法学体系
④ 法的体系就是法系
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【单选题】
关于牵张反射错误的是（）

① 牵张反射的感受器是肌梭
② 牵张反射的基本中枢位于脊髓
③ 脊髓被横断后，牵张反射永远消失
④ 牵张反射是维持姿势的基本反射
⑤ α和γ纤维是牵张反射的传出纤维
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【多选题】
下列关于迎合表述正确的是?

① 迎合是在坚持本方原则立场不变的前提下进行的，迎合是有条件的
② 迎合是一种无原则的夸赞和捧场
③ 迎合在口才交际往往是在对方已经表露出某种需要，并且得到响应的条件下发生
④ 迎合是口才交际的一种手段，其目的在于争取对方对自己的观点、立场、情感等 方面的认同和支持
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【多选题】
下列关于迎合表述正确的是?

① 迎合是在坚持本方原则立场不变的前提下进行的，迎合是有条件的
② 迎合是一种无原则的夸赞和捧场
③ 迎合在口才交际往往是在对方已经表露出某种需要，并且得到响应的条件下发生
④ 迎合是口才交际的一种手段，其目的在于争取对方对自己的观点、立场、情感等 方面的认同和支持
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