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【简答题】
做好系统功能划分的三个因素是[填空]、[填空]和[填空]。

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【多选题】
做到勇于担当，要依靠（ ）三个方面。

① A.坚定的理想信念
② B.强烈的责任意识
③ C.无私的奉献精神
④ D.反复的实践磨炼
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【判断题】
陈云提出在所有制机构方面“三个主体、三个补充”的思想。

① 正确
② 错误
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【单选题】
CRM成功实施的关键因素不包括（ ）

① 组织良好的团队
② 技术的灵活运用
③ 要专注于流程
④ 中层领导的支持
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【单选题】
CRM成功实施的关键因素不包括（ ）

① 不在乎流程
② 极大的重视人的因素
③ 系统整合
④ 分步实施
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【判断题】
良好的睡眠习惯包括定时起居、分床独睡、睡前准备三个方面。

① 正确
② 错误
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【多选题】
自我概念是个体进行调节的心理系统，包括( )三个方面。

① 自我情感
② 自我认知
③ 自我意识
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【判断题】
对自动控制系统的基本要求可以概括为三个方面：稳定性、快速性和准确性

① 正确
② 错误
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【单选题】
金融监管从监管的主要内容或范围看，主要表现为三个方面，以下不包括在内的是（）。

① 经济运行监管
② 市场准入监管
③ 业务运营监管
④ 市场退出监管
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【单选题】
当我们真正应用CRM的时候，需要极为重视的问题就是：把CRM放在企业信息化和管理改造的整体框架中进行分析、调研、论证、实施，而不是就CRM论CRM。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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