收到对方还给自己的借款时，应将对方写下的借条归还对方，并写收条。

【单选题】

在不能当面交谈时，将要托付对方办理的事务携程简单的便条是（）。

① 请假条

② 留言条

③ 托事条

④ 意见条

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【判断题】

为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

① 正确

② 错误

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【多选题】

张某在打游戏时，突然弹窗“加QQ免费领皮肤”，加上对方QQ后，信息显示微信被冻结，对方发来二维码，解冻需扫码缴纳500元，此时张某应怎么做？（）

① A.按照对方提示，给对方转账

② B.在国家反诈中心 APP 上举报该 QQ 号涉嫌诈骗

③ C.查看微信是否被冻结，若被冻结及时联系微信客服

④ D.不向对方转账，并向公安机关报案

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【简答题】

互联网时代的危机及其应对方法是什么？

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【单选题】

行政合同相对方不具有的权利是（）。

① 享有优惠请求权

② 额外费用补偿请求权

③ 要求物质损害赔偿权

④ 解除合同权

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【单选题】

写感谢信要真实、具体地把被感谢的人物、事件叙述清楚，重点叙述对方的关心、帮助及产生的效果。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

小王收到一个自称是某领导的微信加好友信息,加上后对方要其打钱给他应急,小王该怎么办?（）

① A.立即通过银行转账给对方提供的账号

② B.通过支付宝转账给对方提供的账号

③ C.电话联系领导本人，核实真假后再决定

④ D.领导在开会，先把钱打过去再说，免得领导说我不懂事

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【单选题】

什么的核心是谈判的双方既要考虑自己的利益，也兼顾对方的利益，是平等式的谈判。

① 让步型谈判

② 立场型谈判

③ 互惠型谈判

④ 原则型谈判

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【单选题】

在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（）

① A.多加赞扬

② B.适时发问

③ C.学会倾听

④ D.善于表达

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【单选题】

在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（）

① 多加赞扬

② 适时发问

③ 学会倾听

④ 善于表达

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