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【单选题】
（ ）是指影响和制约广告活动策略、计划的诸种因素。

① 社会环境
② 自然环境
③ 广告环境
④ 经济环境
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【多选题】
影响教师专业发展、影响教学质量的因素包括系统性因素、偶发性因素，下列有关系统性因素的说法中，正确的包括（）。

① 长期起作用
② 不太容易发现
③ 发现了容易解决
④ 经常影响教学质量，影响教师专业发展
⑤ 容易发现但不容易解决
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【简答题】
SWOT分析法中，对财务战略有重要影响的主要财务因素有哪些

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【单选题】
树枝图，是一种逐步深入研究和讨论影响质量问题原因的图示方法。

① 分层法
② 直方图法
③ 排列图法
④ 因果分析图法
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【单选题】
对产品质量控制常常需要以小时或以日为单位进行；而对新产品开发的控制则可能需要以（ ）为单位进行。

① 月
② 天
③ 周
④ 季
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【判断题】
有形劳务质量的最终衡量结果是客人的满意度，无形产品质量则不然。

① 正确
② 错误
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【单选题】
（　　）指综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外部因素的方法。

① 成本效益法
② 标杆管理法
③ 比较法
④ 因素分析法
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【多选题】
分析研究设备的超额运营成本时，评估人员将新设备与老设备相比较，应考虑的因素包括

① 生产效率是否提高
② 维修保养费用是否降低
③ 材料消耗是否降低
④ 设备所生产的产品是否适销
⑤ 能源消耗是否降低
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【判断题】
施工图预算的编制方法有单价法和实物法两种

① 正确
② 错误
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【多选题】
下列选项中哪些属于生产者对产品质量的默示担保义务？（ ）

① 电冰箱应当具备制冷的功能
② 家具应当符合以实物样品表明的质量状况
③ 保健食品所含主要成分及其含量应当与其产品说明所列标准吻合
④ 燃气热水器应当符合保障人身、财产安全的国家标准
⑤ 电视机应有图像和伴音
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