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【单选题】
科学管理理论是美国管理学家（）为企业管理设计的一条价值理念和管理方法

① 法约尔
② 韦伯
③ 泰罗
④ 布迪厄
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【单选题】
在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？ （ ）。

① 企业客户
② 内部客户
③ 渠道分销商和代理商
④ VIP客户
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【判断题】
客户关系价值就是指因客户关系的存在而为企业带来的利润。（　　　）

① 正确
② 错误
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【单选题】
普遍适用的最好的管理理论和方法（）。

① 权变管理
② 系统管理
③ 经验管理
④ 科学管理
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【单选题】
数控铣床有许多固定循环指令，只用一个指令，一个程序段，即可完成某特定表面的加工。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
科学管理理论的创始人是（）。

① 法约尔
② 韦伯
③ 泰勒
④ 梅奥
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【多选题】
古典管理理论的代表人物是（）

① 泰罗
② 法约尔
③ 梅奥
④ 李嘉图
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【单选题】
（ ）认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法。

① 管理过程学派
② 权变理论学派
③ 社会合作学派
④ 数学（管理科学）学派
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【判断题】
预期收入理论属于负债管理理论。

① 正确
② 错误
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【判断题】
ERP系统是一种管理理论、方法与信息技术结合的产物。（　　）

① 对
② 错
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