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【多选题】
经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的应当负下列何种责任？（ ）

① 停止侵害
② 恢复名誉
③ 消除影响
④ 赔礼道歉
⑤ 赔偿损失
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【判断题】
老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【多选题】
序数效用论对消费者偏好的假设包括( )

① 边际效用递减
② 完全性
③ 传递性
④ 不饱和性
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【单选题】
下列关于消费者行为学发展阶段的叙述错误的是（ ）

① 发展阶段是从20世纪20年代到20世纪50年代
② 在这一阶段，许多企业从过去关心产品的销售问题转向关注产品的生产问题
③ 1929—1933年，西方资本主义国家经济危机大大推动了消费者心理学与行为的研究
④ 二战后，产品供过于求的买方市场更趋明显
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【判断题】
消费者掌握系统的消费知识和经验，主要依靠无意记忆。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
包装对消费者心理的影响主要表现在识别商品、提升安全感、美化商品、积极联想。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者的购买力来自消费者的收入。

① 正确
② 错误
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【判断题】
商店所处的地理位置对消费者的购买行为及购买心理没有影响

① 正确
② 错误
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【单选题】
商家对消费者模式简称（ ），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者网上购物、网上支付。

① O2O
② B2B
③ B2C
④ C2C
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（ ）途径解决？

① A．与经营者协商和解
② B．请求消费者协会调解
③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ D．向有关行政部门申诉
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