正自乘效应促进消费者消费，负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法（）

【单选题】

消费者剩余是指消费者从商品的消费中得到的（）。

① 满足程度

② 边际效用

③ 满足程度超过他实际支出的价格部分

④ 满足程度小于他实际支出的价格部分

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【单选题】

下列选项中，关于平台对消费者的负向影响，描述不正确的是（）。

① 无法选择到自己真实想要的商品

② 容易受到平台的控制

③ 产生选择困境

④ 损害消费者权益

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【多选题】

消费者合同，适用消费者经常居所地法律；（），适用商品、服务提供地法律。

① 消费者选择适用商品、服务提供地法律

② 经营者在消费者经常居所地没有从事相关经营活动的

③ 经营者侵权的

④ 产品发生产品责任的

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【多选题】

消费信用是为了满足消费者个人（）而产生的。

① 提前购置耐用消费品

② 投资

③ 购买住房

④ 发放工资

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【判断题】

根据消费者的购买动机、购买习惯、生活方式、性格、价值取向等因素对消费者市场细分是依据消费者的心理因素进行的细分。 

① 正确

② 错误

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【判断题】

老年消费者群一般指65岁以上的男性、55岁以上的女性消费者。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的应当负下列何种责任？（）

① 停止侵害

② 恢复名誉

③ 消除影响

④ 赔礼道歉

⑤ 赔偿损失

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【多选题】

影响消费者购买行为的因素主要有（）

① B 心理因素

② E产品因素

③ C 社会因素

④ A文化因素

⑤ D 个人因素

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【判断题】

消费者的购买力来自消费者的收入。

① 正确

② 错误

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【单选题】

下列关于消费者行为学发展阶段的叙述错误的是（）

① 发展阶段是从20世纪20年代到20世纪50年代

② 在这一阶段，许多企业从过去关心产品的销售问题转向关注产品的生产问题

③ 1929—1933年，西方资本主义国家经济危机大大推动了消费者心理学与行为的研究

④ 二战后，产品供过于求的买方市场更趋明显

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