【单选题】
消除变革抵触情绪的方法中的教育和沟通的优点是( )
①
人们一旦被说服，就往往会帮助实施变革
②
这是处理调整问题的最好方法
③
有时这是一条避免强烈抵触的简便途径
④
这是一种相对迅速、节约时间的解决方式
【多选题】
单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式,根据莱维特(K.Levitt)对二者的比较研究,下列说法正确的有()
①
单项沟通的速度比双向沟通快
②
双向沟通比单项沟通准确
③
单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心
④
双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力
⑤
双向沟通容易受干扰，并缺少条理性
【多选题】
下列有关人际沟通的说法中,正确的有()
①
人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间语言交流的过程
②
人际沟通的效果常常受到地位、组织结构、文化差异、个性等因素的影响
③
根据斐泽在1963年的实验研究，个体对两种截然相反的信息有明显的选择性
④
莱维特以5人小群体为研究对象，发现沟通网络有四种形态:直线型、圆型、专制型、事业型
⑤
人际沟通具有协调、保健、形成和发展社会心理的作用